ГБУ РК "ЦСЗН Корткеросского района" провело выездную проверку качества оказания услуг нашей организацией получателям соцуслуг на дому в с. Керес Корткеросского района. Такой контроль играет важную роль в области мер по повышению качества социального обслуживания, так как дает объективную оценку деятельности соцработников по предоставлению соцуслуг на местах, помогает выявить недоставки и вовремя принять меры по их устранению.
Учитывая, что профилактика обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании, в том числе осуществляется путём «обследования условий жизнедеятельности гражданина, определения причин, влияющих на ухудшение этих условий», специалисты социально-реабилитационного отделения выезжали в один из самых труднодоступных населенных пунктов района – сельское поселение Керес.
Надомные социальные услуги в этом поселении получают 7 признанных нуждающимися граждан.
Специалисты разъяснили гражданам цель своего посещения, проинформировали об установлении величины прожиточного минимума за IV квартал 2017 года. В беседе с гражданами специалисты оценили выполнение Индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в части объема и периодичности оказываемых социальных услуг в соответствии с Индивидуальной программой.
В ходе посещения у нескольких граждан была выявлена нуждаемость в увеличении объема социальных услуг и необходимость пересмотра индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Результаты оценки условий жизнедеятельности граждан отражены в актах обследования условий проживания получателей социальных услуг.
С целью мониторинга удовлетворенности качеством предоставленных услуг, было проведено анкетирование получателей социальных услуг. Опрашиваемые выразили слова благодарности социальному работнику за высокое качество обслуживания, а также, за душевность и терпение, что является немаловажным в работе с людьми.
Ваши обращения и вопросы, касающиеся деятельности Автономной некоммерческой организации Межрайонный центр социального обслуживания населения «Хорошая жизнь», можно направить в Интернет-приемную.